Ethical AI in Insurance Business

Program Ethical AI in Insurance Business dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai bagaimana teknologi AI diadopsi dalam industri asuransi jiwa. Peserta akan mempelajari peluang AI dalam meningkatkan proses inti perusahaan — seperti otomatisasi underwriting, personalisasi layanan, serta deteksi fraud pada klaim.

Program ini juga menyoroti tantangan utama dalam implementasi AI, termasuk bias algoritma, masalah black box (kurangnya transparansi model), privasi data sensitif nasabah, dan isu akuntabilitas ketika AI melakukan kesalahan. Di bagian akhir, peserta akan dibekali pemahaman tentang regulasi dan tata kelola penggunaan AI, khususnya konteks hukum di Indonesia (UU PDP dan regulasi OJK), serta langkah konkret membangun kerangka “Responsible AI” dalam operasional perusahaan.

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami peluang dan peranan AI dalam mentransformasi proses inti di industri asuransi.
• Mengidentifikasi tantangan etis dalam implementasi AI, termasuk bias, black box, privasi data sensitif, dan akuntabilitas.
• Menjelaskan konteks regulasi dan governance AI di Indonesia, seperti UU PDP dan ketentuan OJK.
• Menyusun langkah dasar membangun kerangka kerja Responsible AI di perusahaan.